سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در بوبوکو
کاربر گرامی، از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی بوبوکو بسیار سپاسگزاریم. حضور شما در این صفحه بدان معنی است که به حریم خصوصی خود احترام می‌گذارید و آگاهی در این زمینه برای شما مسئله مهمی است. از این‌رو، تلاش کرده‌ایم این قوانین را به عنوان وظیفه حقوقی و مسئولیت اجتماعی در اختیار شما بگذاریم. اما پیش از بررسی این موارد، لازم می‌دانیم یادآوری کنیم:
1. تمامی فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی بوبوکو، طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، مرکز توسعه تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌گیرد. همچنین استفاده و فعالیت کاربران در هر بخش از وب‌سایت، به معنای پذیرش و آگاهی از تمامی قوانین فروشگاه اینترنتی بوبوکو است.
2. ما متعهد می‌شویم به حریم خصوصی هر یک از بازدیدکنندگان وب‌سایت احترام گذاشته و به طور کامل از آن محافظت کنیم. همچنین هرگز بدون اجازه خودتان، دست به افشای اطلاعات فردی شما نخواهیم زد، مگر آن‌که توجیه قانونی برای این کار وجود داشته باشد و حکم قضایی برای آن صادر شده باشد.
3. از زمانی که وب‌سایت ما را بازدید می‌کنید، محصولی را خریداری و یا خدمتی را دریافت می‌کنید، می‌توانید اطمینان داشته باشید که اطلاعات دریافتی، فقط به عنوان پشتوانه‌ای برای ارتباط با شما و فروشگاه اینترنتی بوبوکو، مورد استفاده قرار می‌گیرد و ارزش دیگری نخواهد داشت.
جمع‌آوری اطلاعات عمومی
زمانی‌که شما از وب‌سایت بوبوکو بازدید می‌کنید، سرور ما به صورت خودکار اطلاعات غیرشخصی شما را که شامل نوع مرورگر، اولویت زبانی، وب‌سایت ارجاعی، دامنه،IP و تاریخ و زمان بازدید از وب‌سایت است، دریافت می‌کند. این کار صرفا برای جلوگیری از تقلب و یا سوء‌استفاده از سیستم و بررسی چگونگی استفاده بازدیدکنندگان از وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
جمع‌آوری اطلاعات شخصی
1. مقدار و نوع اطلاعاتی که وب‌سایت دریافت می‌کند، بستگی به میزان تعامل با کاربر دارد. برای مثال زمانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمت می‌کنید، نیاز به ثبت‌نام و وارد کردن اطلاعاتی مانند شماره تلفن، آدرس، ایمیل و شماره حساب (در صورت عودت وجه) است. همچنین در هنگام ثبت نظر در وب‌سایت، نیاز به ثبت آدرس ایمیل است.
• یادآوری می‌شود درج این اطلاعات از سمت شما، به معنای مورد تائید بودن صحت آن‌هاست و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشند، فروشگاه اینترنتی بوبوکو برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند این اطلاعات را از شما درخواست کند.
2. همچنین شما می‌توانید برای دریافت محصول و خدمات، آدرس ایمیل و تلفن شخص دیگری را وارد کنید و ما فقط برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهیم کرد.
3. اگر نقد و نظر ارسالی شما در راستای رعایت قوانین وب‌سایت، نیاز به ویرایش داشته باشد، این حق برای فروشگاه اینترنتی بوبوکو محفوظ است. همچنین اگر متن نظر و یا پیام ارسال شده از سوی بازدیدکننده و کاربر، حاوی محتوای مجرمانه باشد، ما می‌توانیم مراحل پیگیری قانونی را انجام دهیم.
کوکی‌های وب‌سایت
حتما نام کوکی‌ها (cookie) را شنیده‌اید؛ بخش‌های کوچک اطلاعات که هر وب‌سایتی می‌تواند در یک فایل مشخص در کامپیوتر شما نگاه دارد. با حضور کوکی‌ها، وب‌سایت قادر است به صورت کاملا شخصی‌سازی شده با شما در ارتباط باشد. در واقع با جمع‌آوری و بازخوانی اطلاعات مربوط به شما، وب‌سایت می‌تواند عملکرد خود را در راستای نیازها، علاقه‌مندی‌ها و مواردی که مطلوب‌تان نیستند، تغییر دهد. اما به خاطر داشته باشید بسیاری از مرورگرها (Web Browser) امکان کنترل از کوکی‌ها را به شما می‌دهند. فقط کافی است دستورالعمل‌های لازم را از طریق مرورگر خود بیابید.
لازم به یادآوری است غیر فعال کردن کوکی‌ها، مانع استفاده کامل از امکانات شخصی‌سازی وب‌سایت برای شما می‌شود و ممکن است بعضی از اجزاء سایت برایتان به درستی کار نکند و یا باعث کندی سرعت بارگذاری وب‌سایت شود.
چگونگی استفاده از این اطلاعات
1. ما اطلاعات اولیه‌ای که از شما به عنوان کاربر وب‌سایت دریافت می‌کنیم، برای آنالیز ترافیک وب‌سایت، بهبود محتویات آن و ارتقا کیفیت در ارائه محصول و خدمات استفاده می‌کنیم. به عبارتی دیگر، ما اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که دربرگیرنده‌ی صفحات محصولات، قیمت کالاهایی که توسط بازدیدکننده بررسی شده و سایر صفحات بازدیدی است. به این ترتیب می‌توانیم متوجه شویم چه صفحاتی برای بازدیدکنندگان جذابیت بیشتری دارد و چه محصولاتی پرطرفدارتر هستند.
2. از اطلاعات شخصی برای انجام تمامی مکاتبات مورد نیاز با شما استفاده می‌شود. برای مثال در هنگام ارسال محصول، از آدرس و شماره تلفن ثبتی شما برای انجام هماهنگی‌های لازم با مرکز پست و تحویل کالا استفاده می‌شود.
• همچنین ممکن است جهت معرفی خدمات، محصولات جدید، تخفیف‌ها و رویدادها، به شما پیامک و یا ایمیل ارسال شود که در صورتی که علاقه‌ای به دریافت آن نداشته باشید، می‌توانید عضویت و دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنید.
1. ممکن است فروشگاه اینترنتی بوبوکو برای بررسی رفتار بازدیدکنندگان، اطلاعات دریافتی از شما را به صورت آماری بررسی کند. اما در این صورت نیز، تمامی این بررسی‌ها در مجموعه فروشگاه اینترنتی بوبوکو انجام می‌شود و از این اطلاعات فقط برای بهبود ارائه محصول و خدمات استفاده شده و کاربرد دیگری نخواهد داشت.
اطلاعات حساب بانکی کاربر
هر کاربر مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات کارت و حساب بانکی خود را دارد و بوبوکو، هیچ‌گونه تصرفی در اینگونه اطلاعات و ذخیره‌سازی آن ندارد و قادر به رصد کردن این نوع از داده‌ها نیست. بنابراین ما به صراحت، حق هرگونه سوء‌استفاده از کارت و حساب بانکی کاربر را رد می‌کنیم و همه مسئولیت‌های حفظ و نگهداری از اطلاعات بانکی، به عهده شما است.
حفاظت از اطلاعات شناسایی افراد
1. فروشگاه اینترنتی بوبوکو، اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و آن‌ها را برای هیچ شخص و یا سازمانی افشا نخواهد کرد، مگر آن‌که حکم قضایی برای آن صادر شده باشد.
2. حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور، بر عهده شما به عنوان کاربر است، بنابراین برای جلوگیری از هرگونه سوء‌استفاده احتمالی، نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنید.
3. اگر شماره همراه خود را تغییر داده و یا آن را واگذار کرده‌اید، لطفا برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، شماره جدید خود را در حساب کاربری تغییر دهید. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از این موارد، به عهده خود کاربر است.
نحوه تعامل با کاربر
1. ایمیل‌های ارسالی برای کاربران از طریق آدرس پست الکترونیکی و تماس‌های تلفنی با شماره ۰۲۱۶۳۴۹۱۰۰۰ انجام می‌شوند. در صورت نیاز به ارتباط، راه ارتباطی رسمی مانند ایمیل پشتیبانی support@boboko.com وجود دارد.
2. توجه داشته باشید آدرس ایمیل و شماره تلفن رسمی بوبوکو، برای ارسال پیام و ایمیل به شما، منحصر به موارد فوق است و دریافت پیام و ایمیل از هرگونه شماره یا آدرس ایمیل دیگر، سوء‌استفاده از نام بوبوکو است و شما می‌توانید در این زمینه، ما را از طریق ایمیل مطلع کنید تا برای پیگیری قانونی اقدام شود.
تغییر سیاست‌های حفظ حریم خصوصی
چنانچه احتمال ایجاد تغییراتی در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی (ولو به مقدار بسیار ناچیز) در آینده وجود داشته باشد، تمامی اطلاعات و جزئیات این صفحه به‌روز خواهد شد و تمامی بازدیدکنندگان برای بررسی این صفحه سایت از طریق پیامک مطلع خواهند شد.